Lombok Tengah (antbnews) – Kondisi tak terduga yang kerap terjadi seperti mogok ditengah perjalanan atau saat motor akan dihidupkan tentunya membuat tidak nyaman sang pemilik kendaraan. Seperti hal yang terjadi pada salah satu konsumen motor Honda asal Lombok Tengah.
Dia mendapati motor matic Honda Beat milik anaknya tidak dapat menyala saat dihidupkan. Alhasil konsumen yang Bernama lengkap Hendra Ahyadi langsung meminta bantuan jasa Honda Care untuk mengecek situasi ini.
Konsumen asal Batu Tambun Desa Aikmual Kecamatan Praya Kota Lombok Tengah mendapat info nomor telpon emergency layanan Honda Care saat ia melakukan servis di salah satu bengkel AHASS yang terletak di daerah Praya. Tanpa pikir panjang, Hendra segera menelpon hotline customer care Honda Care untuk dapat segera datang ke kediamannya.
Saat dicek, didapati kendala motor Bapak Hendra tidak bisa menyala karena ada salah satu kabel sensor ckp yang terputus. Akibatnya motor tak merespon saat mesin dinyalakan.
“Alhamdulilah saya teringat ada layanan Honda Care yang tempo hari sempat diberitahu oleh mbak kasir di bengkel Astra Praya saat saya menservis motor bulan lalu. Honda Care bisa melayani kunjungan sampai kerumah, benar-benar sangat membantu sekali,” kata Hendra.
Ditambahkan oleh Dwi Ariyanti selaku coordinator hotline Honda Care Astra Motor NTB, Honda Care dapat melayani ragam keluhan konsumen seperti perawatan servis ke rumah konsumen dan juga Road Emergency. Perawatan yang dapat dilakukan diantaranya servis regular, servis ringan dan lengkap, penggantian oli dan pekerjaan lain yang waktu pengerjaannya (termasuk servis tune up) tidak lebih dari 1 jam.
“Untuk melayani Road Emergency, Astra Motor NTB telah menyiapkan pelayanan yang tersebar di Pulau Lombok hingga Pulau Sumbawa. Sepeda motor Honda Care tersebut telah dimodifikasi berisi box lengkap dengan peralatan service. Layanan Honda Care beroperasi selama jam kerja yaitu pukul 08.00 – 16.00 WITA di seluruh wilayah NTB,” tutup Yanti. (Al)
